728 x 90

MBKgo ชอปดีลรูปผ่าน e-Exhibition

img

จากแนวโน้มการเติบโตอย่างรวดเร็วของตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทย โดยคาดการณ์ว่าปี 2561 ในหมวดการท่องเที่ยว/ไลฟ์สไตล์จะมีมูลค่าถึง 740,000 ล้านบาท เติบโต 9% ซึ่งมีขนาดใหญ่เป็นอันดับ 2 รองจากหมวดค้าปลีกและค้าส่ง เอ็ม บี เค กรุ๊ป จึงเปิดตัวเว็บไซต์ MBKgo.com ชอปปิงออนไลน์รูปแบบใหม่เพื่อตอบโจทย์คนยุคมิลเลนเนียม นำทีมโดย คุณยศสันธ์ ศรีสุชาติ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็ม บี เค ดิจิตอล จำกัด

MBKgo เข้ามาทำอะไรบ้าง
“เว็บไซต์ MBKgo.com มีรูปแบบเป็น e-Exhibition ซึ่งเป็นการนำเสนอประสบการณ์การชอปดีลรูปแบบใหม่ให้กับลูกค้าผ่านงานแสดงสินค้าและบริการออนไลน์ ประเภทท่องเที่ยวไลฟ์สไตล์ และร้านอาหาร จากผู้ให้บริการมากกว่า 800 ราย บนเว็บไซต์ MBKgo.com พร้อมทั้งการใช้งานเว็บไซต์ที่ให้ผู้เข้ามาเยี่ยมชมได้ประสบการณ์เหมือนอยู่ในงานแสดงสินค้าขนาดใหญ่ ที่จะหมุนเวียนมาให้ผู้บริโภคชอปดีลได้ตลอด”

ต่างจากการชอปออนไลน์ทั่วไปอย่างไร
“เรานำเสนอการชอปดีลแบบออนไลน์ที่สร้างประสบการณ์ให้เหมือนกับงานแสดงสินค้าและบริการที่จัดตามฮอลล์ใหญ่ๆ ซึ่งเป็นสิ่งใหม่มากสำหรับลูกค้า การใช้งานจึงไม่เหมือนกับออนไลน์ชอปปิงปกติ ดังนั้น ต้องสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้าเรียนรู้และ MBKgo เองก็ต้องเรียนรู้และพัฒนาอยู่เสมอเช่นกัน โดยคำนึงถึงความต้องการลูกค้าเป็นหลัก แต่ยังคงรักษาจุดยืนในการนำเสนอประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง”

นโยบายเด่น
“ได้พัฒนาให้มีการใช้งานสะดวกและง่ายดาย โดยลูกค้าสามารถเลือกชมงานแฟร์และชอปดีลจากบูธต่างๆ ภายในพื้นที่จัดแสดงสินค้าที่มีการแบ่งโซนประเภทสินค้าอย่างชัดเจน และสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในทุกการซื้อคูปองส่วนลดผ่าน MBKgo.com ด้วยนโยบาย ‘ซื้อแล้วเปลี่ยนใจ คืนได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อ’ และหากไม่สามารถนำไปใช้ได้จริงตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ ยินดีคืนเงิน 100% ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจของ MBKgo” 

เทรนด์การชอปปิงของคนยุคใหม่
“พฤติกรรมของคนยุคใหม่จะชอปอะไรที่เป็น Leisure Lifestyle ดังนั้น e-Exhibition ในส่วนแรกของเราคือ ที่พัก ร้านอาหาร และกิจกรรมต่างๆ ซึ่งในอนาคตอาจมี Category อื่นๆ เข้ามา เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มคนยุคใหม่ และครอบคลุมถึงคนเจน X-Y-Z”

ผลตอบรับจากการทดสอบตลาด
“เราเปิดทดสอบตลาดในช่วง 3 เดือน (เริ่ม 12 ส.ค.) ลูกค้าให้การตอบรับดี จากยอดขายที่โตขึ้น 100% (โตทุกเดือน) โดยมีการใช้จ่ายเฉลี่ย 900-1,000 บาท/ครั้ง ซึ่งที่ผ่านมาลูกค้าผู้หญิงจะให้ความสนใจมากถึง 70% ของผู้ใช้ทั้งหมด อาจเพราะผู้หญิงชอปปิงเก่งกว่าผู้ชายก็ได้”

โจทย์สำคัญของ MBKgo คืออะไร
“MBKgo เป็น Corporate Startup ซึ่งข้อดีของเราคือไม่ต้องห่วงเรื่อง Funding แต่ที่เราพยายามตอบโจทย์คือ ช่วยเติมเต็มให้ธุรกิจต่างๆ ในเครือเข้าสู่ออนไลน์ เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเจน X-Y-Z มากขึ้น และสิ่งสำคัญคือ MBKgo สามารถเข้ามาแก้ปัญหาของคนที่ไม่สะดวกไปเดินงานนิทรรศการต่างๆ ได้จริง โดยพวกเขาสามารถเข้าถึงงานพวกนี้ผ่านทางโทรศัพท์มือถือ หรือ PC ได้เลย”

มองการทำสตาร์ทอัพในเมืองไทยเป็นอย่างไร
“สตาร์ทอัพบ้านเราตอนนี้กำลังบูมมาก เพราะเทคโนโลยีทำให้สตาร์ทอัพไปง่ายขึ้น แต่ตัวที่เป็นพื้นฐานของสตาร์ทอัพจริงๆ คือ การแก้ไขสังคม เช่น สังคมตอนนี้มีปัญหาอะไรแล้วสตาร์ทอัพก็เข้าไปแก้ไขตรงนั้น โดยใช้เทคโนโลยีเข้าไปช่วย ผมมองว่าเป็นโอกาสของคนรุ่นใหม่ที่จะเข้ามาจั๊มพ์ในสตาร์ทอัพ แต่หลายคนรู้อยู่แล้วว่า 90% ของสตาร์ทอัพคือไม่ประสบความสำเร็จ อีก 9% คือซอมบี้ ไม่อยู่ ไม่ตาย แต่ไม่โต มีเพียงแค่ 1% เท่านั้นที่สำเร็จ ดังนั้นคนทำสตาร์ทอัพต้องทุ่มเทมากๆ สตาร์ทอัพบางรายทำงานกันตลอด 24 ชั่วโมงถึงจะเห็นผลสำเร็จแบบทุกวันนี้” 

Latest Posts

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked with *

Cancel reply

0 Comments